Termini e condizioni del servizio

(In vigore dal 09 agosto 2025)

Benvenuti presso kaleō. brand atelier. I presenti Termini di Servizio regolano l’accesso e l’utilizzo del nostro sito web, dei nostri servizi e delle nostre prestazioni. Acquistando o usufruendo dei nostri servizi, l’utente accetta integralmente i presenti termini.

1. Ambito dei servizi

Forniamo servizi creativi su misura, tra cui (a titolo esemplificativo) strategia di marca, design dell’identità visiva, packaging, design editoriale, campagne, fotografia e creazione di asset digitali.
L’esatto ambito, i deliverable e la tempistica di ciascun progetto sono indicati nella descrizione del prodotto, nella proposta o nella fattura relativa al vostro ordine.

2. Responsabilità del cliente

L’utente si impegna a fornire tutte le informazioni, i materiali e i feedback necessari in modo tempestivo, per consentirci di consegnare il progetto nei tempi previsti.
Ritardi nella fornitura di materiali o approvazioni possono comportare la modifica delle tempistiche.
L’utente conferma di detenere i diritti su tutti i materiali forniti per l’utilizzo nel progetto.

3. Prezzi & Pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€), salvo diversa indicazione.
Il pagamento completo è richiesto al momento dell’acquisto, salvo diverso accordo scritto.
Per cancellazioni dopo l’inizio del lavoro possono essere applicati costi, conformemente alla nostra Politica di Rimborso e Reso.

4. Revisioni

Ogni servizio include il numero di revisioni indicato nell’ordine o nella proposta.
Revisioni aggiuntive al di fuori dell’ambito concordato verranno fatturate separatamente alla nostra tariffa oraria standard non scontata di €165.

5. Consegna degli asset digitali

I deliverable saranno forniti nei formati specificati nell’ordine o nella proposta.
I file si considerano “consegnati” una volta inviati via email o condivisi tramite il metodo di trasferimento concordato.
È responsabilità dell’utente effettuare il backup e la conservazione dei file dopo la consegna.

6. Proprietà intellettuale & Diritti d’uso

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai lavori creati restano di proprietà di kaleō. brand atelier fino al pagamento completo.
Una volta effettuato il pagamento integrale, vengono concessi i diritti d’uso specificati nella proposta o nella descrizione del prodotto.
Salvo diverso accordo, ci riserviamo il diritto di presentare i lavori completati nel nostro portfolio e nei materiali di marketing.

7. Limitazioni di responsabilità

I nostri servizi vengono forniti “così come sono”, senza garanzie esplicite o implicite.
Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’utilizzo dei nostri servizi o deliverable.
La nostra responsabilità massima è limitata all’importo pagato per il servizio specifico.

8. Riservatezza

Entrambe le parti si impegnano a mantenere riservate tutte le informazioni non pubbliche ottenute durante lo svolgimento del progetto.

9. Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.
Qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Bolzano (Italia).

10. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare periodicamente i presenti Termini. Le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web con la data di entrata in vigore aggiornata.
L’utilizzo continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.